Charte du RCN

Le RCN regroupe, sous la forme d’une association loi 1901, des consultants en entreprises pour proposer à leurs clients des compétences complémentaires offrant la garantie de professionnalisme et de qualité.
Dans ce but, les adhérents de RCN s'engagent à respecter le règlement et l'éthique qu'ils se sont fixés : 

Compétences... 

Le RCN est constitué pour assurer un niveau de prestation tant en termes de compétences que de qualité.
Les membres font référence de leur appartenance à RCN sur leurs documents qui porteront le logo du RCN ou la mention "Adhérent RCN".
Tout client d'un adhérent de RCN profite des conférences et autres manifestations organisées par RCN.
Les objectifs de RCN sont :
  - créer les liens nécessaires avec l'ensemble des institutions régionales, des organismes consulaires et patronaux, les chambres consulaires, les centres de formation et les autres partenaires du conseil.
  - promouvoir la reconnaissance de la mission des conseils grâce à leurs performances, leur qualité et la rentabilité de leurs actions.
  - faire connaître les compétences des adhérents de RCN dans leurs différentes interventions.           

                      ...complémentaires... 

La complémentarité des compétences est voulue par les membres.
Chaque adhérent s'engage à s'appuyer sur les compétences au sein du groupe afin d'assurer un service complet à son client.
Il s'engage en contrepartie à répondre à tout appel d'intervention comme expert auprès des autres membres.
Cela implique une loyauté réciproque tant envers le client que vis-à-vis des autres adhérents, ce qui permet au client de profiter de la puissance d'un groupe.                                    

                                             ...enrichies, partagées... 

Les adhérents s'engagent à :
  - parfaire leurs connaissances personnelles,
  - partager leurs expériences avec les autres membres du groupe,
  - participer aux programmes de perfectionnement internes au RCN,
  - apporter leur concours à la formation des adhérents.

                                                                       ...et professionnelles... 

L'exigence de compétences résulte :
  - d'une expérience professionnelle reconnue d'au moins deux années dans le domaine du conseil en entreprise,
  - d'un constat, lors d'actions communes, de la qualification dans son domaine,
  - d'un niveau de formation, initiale ou acquise, équivalent à bac+5,
  - de références annoncées et vérifiées. 
La sélection des consultants est rigoureuse.  Elle répond aux critères d'exigences formulés ci-dessus. 

                                                                                             ...pour un service responsable...

Les adhérents s'engagent à une entière loyauté envers le client.
Au delà de sa propre relation avec celui-ci, l'adhérent sait qu'il engage l'image et la réputation au RCN.
Il est responsable devant ses pairs des actions qu'il mène et des résultats qu'il obtient.
Les relations avec le client sont régies par les règles et usages liés à l'existence d'un contrat.
Celui-ci sera toujours écrit et stipulera les caractéristiques de la prestation, objectifs, méthodes, sommes engagées, selon la norme NF X50 760 et suivantes.          

                                                                                                                                         ...dans un souci de qualité. 

L'exigence de niveau de qualité :
  - oblige les membres du RCN à s'appuyer sur l'expérience de leurs partenaires au sein du réseau pour assurer la réussite d'une mission, 
 - incite le client à faire appel au réseau pour consolider ou s'assurer de la réussite de la mission engagée.
Le réseau s'engage à ce que toute intervention d'un membre du RCN soit menée à son terme en cas de défaillance momentanée grâce à l'appui des autres adhérents.